Müşteri bileti üzerinde ticket oluşturma sayfasından, Türü(iptal iade değişiklik),uçuş bilgisi (gidiş veya dönüş uçuşu) ve yolcu seçtikten sonra mesajınız yazar. Sistemimiz üzerinden kayıt oluşturulur ve vereceğiniz api adresine ilgili bilgiler ( TicketId,türü,uçuş bilgisi,yolcu bilgisi ve mesajı ) gönderilir. Sizin taraınızdaki müşteri hizmetleri cevabı yazdıktan sonra bizim vereceğimiz adrese TicketID ve mesaj post edilir.